Carlos Brito, empresario de Brasil destaca la meritocracia. El ex director ejecutivo de Anheuser-Busch, Carlos Brito aborda el liderazgo y la cultura del equipo, con una experiencia exitosa en Brasil basada en la meritocracia.
Carlos Brito Brasil
En una discusión en la Miami Herbert Business School, Carlos Brito reveló los elementos que se necesitan para operar un negocio exitoso. El brasilero fue quien transformó una empresa regional latinoamericana en la compañía cervecera más grande del mundo.
Allí compartió sus ideas sobre el liderazgo en una charla virtual con una audiencia de la Universidad de Miami Patti y Allan Herbert Business School.
Brito, un empresario brasileño que dejó el cargo de director general en julio después de 15 años al frente de Anheuser-Busch InBev (ABI), atribuyó la expansión y el éxito global de la empresa a la cultura de la empresa que destaca la meritocracia: reclutar y desarrollar empleados jóvenes y promover la más talentoso.
En su conversación con el decano John Quelch, Brito señaló que la meritocracia es el enfoque aceptado de la gestión en los deportes, donde los mejores jugadores juegan y otros calientan el banquillo, y en muchos aspectos de la vida, aunque a menudo no en el mundo empresarial.
Meritocracia
“Los empleados quieren saber que se reconocerá lo que aporten, sus talentos y contribuciones. Y también respetan la franqueza, quieren que las cosas se digan de manera civilizada pero directa ”, dijo Brito, señalando que proporcionar evaluaciones frecuentes y directas a los empleados era un pilar de la cultura laboral de ABI.
En su propio desarrollo como líder, Brito dijo que la retroalimentación honesta y constructiva de sus mentores resultó invaluable. “Siempre he tenido mentores que estaban dispuestos a decirme lo que necesitaba escuchar de una manera constructiva respectiva en lugar de lo que yo quería escuchar”, dijo.
El éxito de una empresa depende de tres componentes clave: liderazgo, conocimiento del negocio en el que se encuentra y algún sistema de gestión, y el liderazgo es de lejos el factor más importante, explicó.
“El liderazgo consiste en lograr resultados consistentes mejores que sus pares. Por lo tanto, tiene mucho que ver con la creación de equipos, el reclutamiento y la promoción. Y también se trata de hacerlo de la manera correcta, éticamente y sin atajos ”, dijo Brito.
Liderazgo
«Claramente, el liderazgo es un deporte de equipo», señaló. «Necesita un esfuerzo de equipo para lograr sus objetivos, y el líder tiene que creer en el poder del equipo e inspirarlos a creer que pueden hacer más de lo que creen que pueden».
Al principio de su carrera, el exdirector general se benefició de una beca completa otorgada por el magnate brasileño Jorge Paulo Lemann para asistir a su primer año en la Universidad de Stanford. Más tarde se fue a trabajar para el banco boutique de Lemann en Brasil y se inspiró en la cultura del lugar de trabajo que su mentor había fomentado allí, una que ha replicado en su propia carrera.
“Lemann creía en el poder de las personas, que todo en los negocios comienza y termina con las personas. Eso fue hace 60 años y él ya tenía esa opinión ”, dijo Brito.
“Los principios y la cultura son fundamentales para una empresa”, destacó, y explicó que ABI contrataba casi exclusivamente a personas recién salidas de la universidad porque era más fácil adaptarlas a la cultura existente. “Nuestra cultura funciona para nosotros y la gente vino gracias a nuestros valores: es necesario tener un gran sueño, las mejores personas y los empleados que practican la propiedad”, dijo.
Prejuicios
En términos de contratación, Brito advirtió contra la tendencia de los líderes a contratar a personas similares a ellos. En las reuniones de ABI, el equipo practicó una «mentalidad que rompe los prejuicios», dijo. «Tienes que controlar tu parcialidad o de lo contrario terminarás con un equipo que se parece a ti», dijo. «Las buenas decisiones surgen de tener las tensiones positivas y los diferentes puntos de vista, especialmente con problemas complejos, que los diversos jugadores del equipo pueden representar».
Antes de la fusión que creó AB InBev, la elaboración de cerveza se gestionaba principalmente a nivel local. ¿Qué apoyó la visión de la transformación global? “En nuestros primeros días estábamos en un solo país y nuestra mayor motivación para ir a otros países era nuestra gente”, explicó. “Estar en un solo país era mantener el embudo muy estrecho. Nos dimos cuenta de que nuestra cultura era una que podía viajar e ir a otros países ayudó a desarrollar caminos paralelos y nos permitió convertirnos en una empresa mucho más interesante ”.
Brito dijo que ABI comenzó a considerar cuestiones de sostenibilidad hace años, antes del inicio del pensamiento empresarial contemporáneo que considera el gobierno ambiental, social y corporativo (ESG), y hoy, como firma global, busca practicar la responsabilidad por su impacto local.
“Como globalista, tienes que ser visto como parte de la solución, no como parte del problema. Porque si eres parte del problema vas a ser regulado, gravado, restringido ”, dijo. «Debido a que todos vivimos en este planeta, tienes que estar presente cuando la comunidad necesita resolver algunos problemas».
Medio Ambiente
Las empresas tienen que participar, no en todos los temas ambientales o sociales, sino en aquellos en los que puede tener voz e impacto si es una empresa, sugirió. Para ABI, uno de esos problemas es garantizar la calidad del agua.
“Para nosotros, es muy simple: sin agua, sin cerveza”, dijo. “El agua es algo que compartimos con las comunidades en las que tenemos nuestros cerveceros; por lo tanto, tenemos que trabajar junto con nuestros cerveceros para mantener saludables las fuentes de agua».
Brito dijo que ha pasado los últimos meses después de dejar ABI explorando las muchas oportunidades que se le han ofrecido como posibles próximos pasos. “Quiero seguir ocupado, estar rodeado de personas de las que pueda aprender, estar con personas que compartan los mismos valores que yo”, dijo. “Quiero tener un impacto en lo que sea que haga a continuación. Durante 32 años supe de la cerveza, pero ahora soy como un niño en una tienda de golosinas».
