Chile lidera inclusión bancaria y pago digitales en América Latina

Chile lidera inclusión bancaria y pago digitales en América Latina. Comisión del Mercado Financiero de Chile confirmó que el país tiene mayor nivel de inclusión bancaria y pago digitales en América Latina.

Chile pago digitales

Chile es el país con mayor nivel de penetración bancaria en América Latina, con el 74% de su población económicamente activa y 12 millones de tarjetas de crédito en uso.

Uno de los impactos que dejó COVID-19 en Chile es el mayor uso de los canales digitales para comprar productos, servicios, realizar pagos o realizar trámites bancarios de forma remota.

Bajo este escenario, Chile tiene una posición de liderazgo en el proceso de bancarización y uso de métodos de pago digitales, en comparación con México, Argentina y Brasil.

El crecimiento de Chile es más similar al de los países más desarrollados que al de sus pares latinoamericanos, con un aumento del 63% en el acceso al crédito en 6 años, cifra que se ubica en el extremo superior del crecimiento experimentado en el mismo período para España y Estados Unidos.

Métodos en Chile

Con tendencias cada vez más digitales y exigentes, los consumidores chilenos han elevado sus expectativas en cuanto a lo que demandan de las empresas a la hora de realizar la compra y el pago. De hecho, el 62% de los consumidores chilenos dice que evitaría empresas que no aceptan pagos electrónicos de ningún tipo.

Por otro lado, el 80% de los consumidores chilenos comprarían más a las pequeñas empresas si ofrecieran más opciones de pago.

Actualmente, las monedas digitales, las tecnologías biométricas y sin contacto, así como los códigos QR, están marcando tendencias entre las alternativas de pago emergentes. A medida que las personas se sienten más cómodas y comprenden estos nuevos medios de pago, el uso de efectivo está disminuyendo.

De hecho, el 70% de las personas en Chile planean disminuir su uso de efectivo en el futuro. Este interés en rápida expansión en las nuevas formas de pago anima a las empresas a seguir aumentando la gama de opciones para los consumidores.

Chile es el país de América Latina donde el mayor porcentaje de la población ABI (acrónimo de adulta bancarizada internauta, que es el grupo de personas inscritas en el sistema bancario que utilizan herramientas de banca online) está compuesto por compradores online frecuentes (58,6% de ellos compran cosas al menos una vez al mes) y también es el país donde el porcentaje más alto de población reportó realizar compras en línea con mayor frecuencia debido a la crisis pandémica del covid-19 (63,3%).

Teléfonos inteligentes

Otro aspecto interesante es el creciente impulso en el uso de teléfonos inteligentes para compras en línea, especialmente en América Latina. En Chile, el 66,1% de la población refirió utilizarlo como medio para realizar compras en línea, a través de la computadora personal o laptop que, aunque en descenso, es utilizada por el 63%.

Según los diferentes métodos de pago de teléfonos inteligentes y relojes inteligentes, Chile y República Dominicana son los únicos países donde el pago en la aplicación continúa dominando.

En relación al interés por compartir información personal con entidades bancarias tradicionales, Chile experimentó la mayor caída respecto al período anterior (-10,4 puntos porcentuales). También es el país latinoamericano con mayor porcentaje de población ABI con una muestra negativa sobre el posible desempeño de las empresas Big Tech en el ámbito financiero (el 25,4% indica que brindarán un peor servicio que la banca tradicional).

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