Falabella lanza operaciones de tecnología en India. En Bangalore la compañía quiere usar la ciudad para acelerar su comercio electrónico y su unidad digital.
Falabella India
Las soluciones de negocios de TI internas de la compañía de $ 15 mil millones son impulsadas por una unidad llamada Adessa. Y Bangalore será la segunda ciudad en tener un centro de Adessa. El centro principal se encuentra en Chile, donde Falabella tiene su sede central.
El centro de Bangalore emplea actualmente a 100 personas. El Grupo Falabella tiene una cartera diversificada, que incluye tiendas departamentales, mejoras y construcción de viviendas, financiamiento comercial, bancos, viajes y seguros. Cuenta con más de 496 tiendas en siete países de América del Sur. Sus ventas en línea alcanzaron $ 823 millones en los últimos doce meses.
El centro de Bangalore es un proyecto de Brian Brenta, CEO de Adessa Falabella, que le pidió a Accenture que identificara un lugar estratégico que impulsara la transformación digital de Falabella.
Accenture sugirió Bangalore. Y dijo que India no solo complementaría sus operaciones globales, sino que también podría haber sinergias tecnológicas entre Chile y Bangalore.
“Nos dimos cuenta de que la inteligencia artificial y los análisis están en el corazón de la historia de la transformación digital de Falabella y que Bangalore tenía sentido desde el punto de vista del talento. Ahora empleamos principalmente a ingenieros de software aquí, pero con el tiempo comenzaremos a contratar talentos analíticos. Nos estamos alejando de un sistema monolítico a los microservicios. Eso es un gran cambio», dijo Brenta.
Ashish Grover, jefe global de comercio electrónico de Adessa Falabella, dijo que el equipo de India funciona como una extensión de las operaciones tecnológicas chilenas. Chile emplea a 1.200 personas y está involucrado en inteligencia empresarial y análisis.
«Estamos explorando sinergias para aprovechar nuestra estrategia omnicanal que se expande a los productos financieros y los pagos», dijo Grover.
