México, gobierno contra Amazon Prime TV y Mercado Libre. Reguladores en México recomendaron que Amazon Prime y Mercado Libre revelen sus algoritmos y bloqueen el streaming de televisión.
México Amazon Prime Mercado Libre
Los reguladores en Mexico recomendaron que los minoristas en línea Amazon y Mercado Libre revelen sus algoritmos y bloqueen el streaming de televisión para evitar sofocar la competencia.
La Comisión Federal de Competencia Económica de México, conocida por sus siglas como COFECE, dijo en un hallazgo preliminar que las dos empresas controlan el 85% de las ventas del mercado en línea en México.
Dijo que el dominio del mercado creaba «una ausencia de condiciones competitivas reales en el mercado minorista en línea».
Para Amazon, el hallazgo fue el último de una serie de desafíos regulatorios que ha enfrentado en sus países de operación.
La recomendación de la COFECE también cubre al mayor minorista en línea de América Latina, la empresa Mercado Libre, con sede en Uruguay.
La comisión dijo que había establecido medidas correctivas que incluirían prohibir a Amazon promocionar su servicio de transmisión Prime Video como incentivo para que los consumidores compren membresías de Amazon Prime.
«Ellos (los servicios de streaming) son una estrategia artificial que atrae y retiene clientes, al tiempo que reduce la probabilidad de que proveedores y compradores utilicen mercados alternativos», dijo la comisión. «También aumentan el costo de la competencia que ingresa al mercado».
Streaming
La comisión recomendó que se exija a Amazon y Mercado Libre “separar las membresías de los servicios de streaming, u otros servicios como juegos o música, que no estén relacionados con el uso del mercado”, en un plazo de seis meses, con una posible extensión de otros seis meses.
“Ambas plataformas son libres de ofrecer streaming, así como cualquier otro servicio, pero no pueden ofrecerse como parte del mismo paquete de servicios que el mercado. Los servicios de transmisión deben ofrecerse y facturarse de forma separada e independiente”.
La comisión también recomendó que se exija a Amazon que informe a los proveedores de la plataforma «de todas las variables y factores que se tienen en cuenta al seleccionar los artículos promocionados, para fomentar la certeza y la transparencia».
Aparentemente, esto se refiere a los criterios utilizados por los minoristas en línea para determinar la prominencia y el orden de los resultados de búsqueda en sus plataformas.
La COFECE también recomendó que no se permita a Amazon tomar en cuenta el método de “logística” (la forma de entregar las compras) para determinar el orden o la prominencia de los resultados de búsqueda.
Algoritmos
Las empresas tendrían tres meses, con una posible extensión de otros tres meses, para implementar los cambios solicitados en las prácticas de entrega y publicación de los algoritmos.
Los vendedores en línea se han quejado en el pasado de que Amazon Prime obliga a los proveedores a utilizar los servicios de entrega propios de la empresa.
Amazon ha rechazado las acusaciones de que condiciona el estatus Prime, que denota envío rápido, a si los vendedores utilizan su servicio de cumplimiento, Logística de Amazon.
“Estamos al tanto de este informe preliminar y estamos colaborando estrechamente con la COFECE”, dijo Amazon en un comunicado. «Nuestras prácticas procompetitivas en México estimulan la competencia y la innovación en toda la industria minorista y han producido una mayor selección, precios más bajos y velocidades de entrega más rápidas para los clientes y mayores oportunidades para los vendedores en todo el país».
Sanciones
La comisión no especificó qué sanciones, si las hubiera, podrían enfrentar las empresas si no cumplen. La ley federal en México dice que las prácticas monopólicas pueden ser castigadas con multas de “hasta el 8% de los ingresos de una empresa”.
En 2022, Amazon acordó realizar cambios importantes en sus prácticas comerciales para poner fin a las investigaciones sobre competencia en Europa, brindando a los clientes opciones más visibles al comprar productos y, para los miembros Prime, más opciones de entrega.
En 2023, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. y 17 estados presentaron una demanda antimonopolio contra el gigante del comercio electrónico, argumentando que la empresa con sede en Seattle infla los precios y reprime la competencia en lo que la agencia llama el “mercado de hipermercados en línea” y en el campo de “ servicios de mercado en línea”.
