Pinterest, disculpas públicas por cuentas bloqueadas. Red social Pinterest se disculpo públicamente por problemas de moderación que provocaron cuentas bloqueadas y eliminación de pines.
Pinterest cuentas bloqueadas
Pinterest se ha disculpado públicamente por la ola de problemas de moderación que ha provocado cuentas bloqueadas y eliminación de pines. Según los usuarios estas operaciones fueron injustificadas.
En publicaciones en redes sociales la compañía asumió la responsabilidad del problema, afirmando que un «error interno» provocó la desactivación errónea de las cuentas de algunos usuarios.
Pinterest no compartió más detalles sobre qué causó el error, aunque muchos se han preguntado si las prohibiciones fueron impulsadas por una dependencia excesiva de la moderación impulsada por IA .
Los problemas han generado malestar e ira entre los usuarios de Pinterest. Se quejaron de que la empresa ignoró sus preocupaciones y de que no estaba siendo transparente sobre el problema ni sobre cómo se estaba abordando.
Durante semanas, los usuarios de Pinterest han reportado las prohibiciones masivas en las secciones de comentarios de las publicaciones de Pinterest en redes sociales, en el subreddit de Pinterest y en otros lugares.
Los usuarios de Reddit, por ejemplo, se quejaron con frecuencia de que las desactivaciones y eliminaciones carecían de sentido, ya que sus acciones y publicaciones no infringían las políticas de Pinterest.
Pines y Tableros
En un megahilo en Reddit , los usuarios lamentaron la pérdida repentina de sus Pines y Tableros sin motivo, mientras que otros respondieron con más enojo y frustración.
Un grupo de usuarios incluso amenazó con emprender acciones legales por las prohibiciones masivas. Algunos sugirieron dirigir sus quejas al director ejecutivo de Pinterest, Bill Ready, y a otros ejecutivos de LinkedIn.
Mientras tanto, Pinterest no se pronunció oficialmente al respecto hasta el 1 de mayo, cuando publicó en X :
«Entendemos sus preocupaciones sobre las recientes desactivaciones de cuentas». Sin embargo, la compañía también declaró que supervisa su plataforma regularmente para detectar contenido que infrinja sus Normas de la Comunidad. En otras palabras, se negó a admitir que el problema fuera real.
En lugar de eso, Pinterest solicitó a los usuarios que enviaran un DM si creían que su cuenta había sido desactivada por error, como si las prohibiciones fueran tan pocas y espaciadas que pudieran manejarse como casos únicos.
Las cosas han cambiado ahora con la nueva declaración de Pinterest, aunque muchos usuarios se quejan de que es “demasiado poco y demasiado tarde”.
El 13 de mayo, Pinterest publicó en X y en los comentarios de Instagram que algunas cuentas de usuarios fueron desactivadas por error.
Pinterest usuarios
El comunicado decía: «Nos comprometemos a hacer de Pinterest el lugar más seguro y positivo de internet, lo que implica establecer estándares altos en seguridad de contenido y esforzarnos continuamente por cumplirlos. Recientemente, tomamos medidas ante infracciones de nuestras políticas de contenido, pero un error interno provocó una aplicación excesiva de las mismas y algunas cuentas se desactivaron por error. Lamentamos la frustración que esto les haya causado. Hemos restablecido muchas de las cuentas afectadas y estamos implementando mejoras para responder con mayor rapidez cuando se produzcan errores. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para solucionar esto para todos nuestros usuarios».
Los usuarios de Pinterest respondieron con indignación al comunicado, enumerando sus numerosas quejas. Algunos usuarios afirmaron haber apelado sus bloqueos por correo electrónico y no haber recibido ayuda. Otros creían que la IA de Pinterest había identificado erróneamente sus publicaciones.
Muchos usuarios afirmaron no haber hecho nada que debiera haber provocado un bloqueo y que nunca recibieron una razón clara para la desactivación de su cuenta.
