Sourced By, plataforma impulsada por IA para moda. Buscador de moda de lujo está reinventando el trabajo con IA mediante Sourced By, plataforma dedicada al mundo fashion.
Sourced By IA
Sourced By, una plataforma impulsada por IA para buscadores de moda, se basa en los principales puntos débiles de Gab Waller. Los clientes dicen que la experta en moda Gab Waller es mágica, pero hay mucho que ocurre detrás de escena para que esa magia suceda.
Waller se ha ganado un nombre como una de las principales expertas en moda (y en Hollywood), conocida por su habilidad para conseguir los productos más comentados y difíciles de encontrar y las piezas de tendencia, desde los bolsos Margaux de The Row hasta las últimas zapatillas de deporte de Dries Van Noten (“Se han apoderado de mi vida”, se ríe).
En una era de productos virales y burocracia del lujo, ciertos artículos se agotan rápido. Otros no son fácilmente accesibles en primer lugar: muchos nunca llegan a la tienda, sino que se venden a clientes VIP con relaciones de asociados de ventas.
Conseguir estos artículos escasos requiere tiempo y acceso. Aquellos que tienen dinero para gastar pero no tienen tiempo para hacerlo envían una solicitud a especialistas en moda como Waller para subcontratar el trabajo pesado. Los consumidores se están dando cuenta: ya no son solo los clientes con mucho dinero y poco tiempo los que buscan ayuda en las agencias de compras.
La demanda ha aumentado. Seis años después, Waller ha formado un equipo de 10 personas y ha establecido una presencia en Instagram (141.000 seguidores para la empresa y 82.000 para su cuenta personal). Puede acceder a los artículos antes de que se publiquen en línea, así como a los productos que nunca llegan a la tienda, por una tarifa de abastecimiento de 220 dólares.
Esto le ha permitido conseguir clientes de alto perfil, como Sofia Richie Grainge, Hailey Bieber y Rosie Huntington-Whiteley. El alto perfil de Waller, combinado con el crecimiento de la industria de la contratación, impulsó un crecimiento empresarial del 152 por ciento entre 2022 y 2023.
Inteligencia Artificial
Pero entre bastidores, es un trabajo pesado. Y no se trata solo de la búsqueda; todo el proceso administrativo del negocio de Waller es torpe e ineficiente. No está segura de poder ampliar mucho más el negocio con el modelo que utiliza actualmente. “La demanda es muy alta, pero simplemente no tenemos la capacidad de aumentar [nuestros servicios]”, explica Waller.
Se puso a pensar en cómo la tecnología podría ayudar a que su trabajo fuera más eficiente y más fácil de escalar. Lo que encontró fue Sourced By, la plataforma tecnológica impulsada por IA recién fundada por Waller, diseñada para facilitar la vida de los proveedores de moda al ofrecer una plataforma todo en uno para administrar sus solicitudes de productos, inventario y pagos.
“Conozco cada punto de dolor”, dice Waller. Su día a día era, y sigue siendo, su prueba.
Para el equipo de Headstart (la empresa de servicios de IA que creó el software), esta experiencia es clave.
“Cuando tienes a alguien que tiene un conjunto de habilidades propias y aplicas la tecnología de IA a lo que quiera hacer, esa combinación es muy poderosa”, dice Chris Hedley, que dirige Headstart junto con su hermana Nicole. La experiencia de primera mano de Waller convenció a su primer inversor, Emir Talu de Pentas Ventures, para que se uniera a la iniciativa.
Ahora, Waller está anunciando su primera recaudación de capital, que comenzará este mes. El objetivo es conseguir un millón de dólares, y el primer paso será contratar a un ingeniero fundador que liderará el desarrollo de la plataforma en función de los comentarios de los proveedores y compradores (aquellos que compran los artículos solicitados por los proveedores; Waller los llama sus “asistentes de abastecimiento”) que actualmente están probando la tecnología.
Tecnología fashion
Los expertos coinciden en que el momento es el adecuado. Se prevé que el mercado de bienes de lujo personales crezca de 540.000 millones de euros a 580.000 millones de euros en 2030, según un estudio de la consultora de marketing de la firma.
El momento también coincide con la tecnología. Esto no habría sido posible hace dos años, dice Nicole Hedley, directora ejecutiva y fundadora de Headstart, porque Sourced By se basa en una funcionalidad multimodal (la capacidad de leer imágenes), combinada con grandes modelos de lenguaje (LLM) para estructurar estos datos.
Las capacidades de Sourced By solo se introdujeron en el mercado el año pasado de la mano de empresas como Open AI. Es un indicador de cómo la IA puede afectar el trabajo administrativo en la moda.
Dicho esto, la búsqueda y el etiquetado de IA tienen sus defectos. Aunque la tecnología resuelve el error humano en la entrada y el registro de datos, aún no puede igualar al ojo humano cuando se trata de identificar productos. Por eso, Sourced By tiene opciones de edición y una sección de notas para modificar los resultados y agregar claridad cuando sea necesario.
Esto le enseñará a la IA a que, al momento del lanzamiento, los errores sean pocos y espaciados.