Transformación Digital y Movilidad es el nuevo pilar creado de Toyota. Zack Hicks asume nueva función como director digital. La conectividad de los vehículos, la electrificación, las nuevas formas de movilidad y servicios móviles, y las tecnologías de conducción autónoma están impulsando nuevas oportunidades para Toyota.
Con la mirada puesta en el logro de agilidad y escala, Toyota está creando un nuevo pilar de Transformación Digital y Movilidad. Será dirigido por Zack Hicks, recientemente designado director digital. Hicks trabajará directamente bajo las órdenes de Jim Lentz, CEO de Toyota.
Las operaciones dependientes de Transformación Digital y Movilidad, vigentes a partir del 2 de abril, incluirán:
Los equipos se centrarán en áreas tales como movilidad compartida, servicios de conectividad y actualización inalámbrica de funciones, y se dedicarán a identificar nuevos modelos de negocios y oportunidades futuras.
«Transformación Digital y Movilidad reúne a tres equipos integrados que se podrán centrar en innovación en nuevos negocios, excelencia en la ‘voz del cliente’ (voice of customer) y desarrollo de productos digitales», comenta Hicks.
«Mientras Toyota deja de ser una compañía automotriz tradicional para convertirse en una compañía de movilidad global, estamos centrados en cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes, ahora y en el futuro», agrega Jim Lentz. «La unificación de estas funciones de movilidad bajo el liderazgo de Zack nos permitirá colaborar de formas nuevas y sin precedentes».
Toyota Connected North America se creó en 2016 para impulsar los esfuerzos globales de Toyota para lograr una sociedad móvil inteligente. Con los datos de los vehículos recogidos y analizados en una plataforma en la nube, TCNA humaniza la experiencia de la conducción liberando a los clientes de la tiranía de la tecnología a través de servicios integrales y contextuales, brinda al cliente una experiencia superior y, al mismo tiempo, beneficia a concesionarios, distribuidores y socios.
